Politique de remboursement

1. Nature des services

Les services proposés sur ce site sont des services numériques, incluant notamment :

  • des contenus numériques,

  • des fichiers téléchargeables,

  • de l’assistance,

  • de l’accompagnement et du suivi client.

La livraison du service débute immédiatement après confirmation du paiement.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus et services numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque :

  • l’exécution du service a commencé,

  • ou que des contenus numériques ont été fournis,

  • et que le client a accepté l’exécution immédiate lors de l’achat.

En validant sa commande, le client reconnaît et accepte expressément que le service commence immédiatement après paiement.

3. Politique de remboursement

❌ Aucun remboursement n’est accordé

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

  • service commencé,

  • fichier numérique livré,

  • assistance ou accompagnement initié,

  • changement d’avis du client,

  • impossibilité d’obtenir un accès ou un billet (non garanti).

Les services étant numériques et immatériels, toute commande est ferme et définitive.

4. Cas particuliers

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :

  • refus d’accès à un événement,

  • annulation ou modification d’un événement,

  • changement de règles ou conditions par les organisateurs,

  • décision des plateformes officielles.

Le site ne vendant aucun billet officiel, aucune responsabilité ne peut être engagée à ce titre.

5. Erreur technique

En cas de dysfonctionnement technique empêchant totalement l’accès au service et uniquement dans ce cas, une solution alternative pourra être proposée à la discrétion du vendeur (nouvelle livraison, correction, ou accès différé).
Aucun remboursement automatique n’est garanti.