Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de services numériques d’accompagnement et de gestion de demandes pour l’accès à des événements sportifs internationaux.

2. Description du service

Les services proposés peuvent inclure :

  • Informations générales

  • Guides et checklists numériques

  • Assistance client

  • Suivi personnalisé selon l’offre choisie

Aucune vente de billet officiel n’est réalisée.

3. Commande et paiement

Les paiements sont effectués en ligne via un prestataire sécurisé.
La commande est confirmée après validation du paiement.

4. Livraison

Les services sont livrés sous forme numérique, notamment via :

  • fichiers téléchargeables (.txt)

  • instructions envoyées par email

  • échanges avec le support

La livraison est considérée comme effectuée dès la mise à disposition des éléments numériques.

5. Absence de garantie

Le vendeur ne garantit pas l’obtention d’un billet ou d’un accès à un événement.
La disponibilité dépend exclusivement des organisateurs et plateformes officielles.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus et services numériques, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dès lors que :

  • le service a commencé

  • ou que le contenu numérique a été délivré

En validant la commande, le client accepte l’exécution immédiate du service.

7. Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué une fois le service commencé ou les contenus numériques livrés, sauf obligation légale contraire.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’un refus d’accès

  • d’une annulation d’événement

  • d’un changement de règles ou de conditions par les organisateurs

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi applicable dans le pays de résidence du vendeur.