Politique d’expédition

1. Nature des produits

Les produits proposés sur ce site sont exclusivement des services numériques et des contenus numériques dématérialisés.

Aucun produit physique n’est expédié par voie postale.
Aucune livraison matérielle n’est effectuée.

2. Modalités de livraison

La livraison des services est effectuée par voie électronique, selon les modalités suivantes :

  • mise à disposition immédiate d’un fichier numérique téléchargeable (.txt) après paiement ;

  • envoi d’un email de confirmation contenant les instructions pour démarrer le service ;

  • activation du service d’accompagnement après contact du client avec le support.

La livraison est considérée comme effectuée dès lors que le contenu numérique ou les instructions sont accessibles au client.

3. Délais de livraison

  • Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après validation du paiement.

  • Les instructions sont envoyées par email dans un délai maximum de 24 heures.

  • L’assistance et le suivi client sont fournis selon l’offre choisie.

4. Preuve de livraison

La preuve de livraison repose sur :

  • l’accès au fichier numérique fourni après paiement ;

  • l’email de confirmation envoyé à l’adresse communiquée par le client ;

  • les journaux techniques attestant de la mise à disposition du contenu.

Ces éléments valent preuve de livraison conformément aux règles applicables aux contenus numériques.

5. Responsabilité du client

Il appartient au client de :

  • fournir une adresse email valide lors de la commande ;

  • vérifier sa boîte de réception, y compris les courriers indésirables (spam) ;

  • contacter le support en cas de difficulté d’accès.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur dans les coordonnées fournies par le client.

6. Absence d’expédition physique

Étant donné la nature immatérielle des services :

  • aucun numéro de suivi postal n’est fourni ;

  • aucun transporteur n’intervient ;

  • aucune adresse de livraison n’est requise.